SEO知识:日本亚马逊评论申诉

亚马逊因操作评论账号被关闭要怎么申诉

如题,谁知道呀。


最近亚马逊在刷评方面的重拳打击让很多卖家风声鹤唳,犹如惊弓之鸟,但也有卖家无知无畏,依然刷个不停。虽然产品评论在影响Listing排名和销量方面确实可以起到很大的作用,但从长远的角度来看,只要用心运营,即便一单不刷,也是可以运营起来的。
当排队时,前边有长长的队伍,后面还有很多人,自己夹在中间,如果大家都有序前进,排在队伍中的你心情虽然会着急但一般也不致于气急败坏,但如果某个人插队了,你可能会觉得那个人素质不行,心生嫌弃,如果很多人都在插队,你的心态就会变化了,于是自己也去插队了。其实,即便不插队,队伍也肯定会持续往前的,你离目标也肯定可以越来越近的,反而插队的人,随时可能受到保安的斥责。
刷单也是如此,不刷单也同样可以取得运营上的成功,不要被太多的外部因素干扰而乱了阵脚。
收到读者的咨询,从事业单位辞职进入亚马逊,钱没赚到多少,账号却因为“操纵产品评论”而被关闭,原因是自己“刷单过多,一个号一天上80个直评”。
遇到这种情况,我确实心疼这位读者当前的遭遇,谁都想向好的方向发展,只是因为经验和认知的不足,做了误判,花了钱却遭遇到糟糕的结果。但遇到这种情况时,很多卖家是脑子里一片空眼前一片懵,不知道该怎么做或者什么也不做肯定不行,只有有针对性的申诉和应对才是解决问题的基本方针。
在通知中,亚马逊指出,“由于你操纵产品评论,你目前可能无法在亚马逊上销售,资金暂时也不会转移给你,直到我们解决了账号中的遗留问题之后”,但在通知的后面部分,亚马逊指出,如果你想重新在亚马逊上销售,请提供你获取客户评论的所有方法的详细说明,协助你留评论的第三方的联系信息(姓名,电子邮件地址,网站等),留评论的客户信息和评论列表,以及一份解释未来如何防止此种情况再发生的详细计划等,亚马逊系统将根据你所提供的计划决定你是否可以重新销售。
我觉得收到这样的通知邮件是一种幸运,相比2.14封号事件中的那些卖家的遭遇,收到这封邮件的卖家显然多了申诉的机会,而且,基于这封邮件通知而申诉成功的案例大有人在。亚马逊在这封通知模板里为卖家留了账号解限的空间,即你提供真实的刷单信息并作出详细、深刻、诚恳的保证和计划,我给你重新销售的机会。
经常看美剧的读者应该有感触,一些案件的当事人虽然犯了法,但当事人如果能够提供有价值的线索,FBI往往会免去当事人承担的罪责,让其重新获得作为平凡人的生活。亚马逊的这封通知邮件,很有类似的意味。
但很多卖家往往在收到这类通知邮件时,首先不是反思、思考和撰写改善计划,而是到处求助“有模板没”。
针对这种情况的申诉,卖家一定要认真对待。
第一,列举刷单的单号和客户信息是必须的,如果少量自然可以全部罗列,如果刷单量大,也不要逐一罗列,列举一部分即可;
第二,一定不要狡辩,要承认错误,要态度诚恳,英语水平可以不高,但态度不能不真诚;
第三,改善计划一定要详细、有说服力,不要泛泛而谈,也不要长篇大论说一大堆的琐碎语言,既要针对性很强又要突出重点。
当申诉邮件发出后,卖家要留意,如果2天之内没有收到亚马逊的回复,那么一定要跟进一下,毕竟,亚马逊有一个工作理念:Day One,一般来说,他们会要求在第一天处理完手头上的事情,可看了你的申诉却没有搭理你,说明你的申诉失败了,反思、补充,重新申诉。



申述模板,你会需要的 密码:b72f

亚马逊review差评怎么申诉

如题,谁知道呀。


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如果是涉及到与产品本身无关的方面,卖家也是可以向亚马逊申请移除的呢!
向亚马逊申请移除差评的步骤:
(1)在您的卖家账号后台进入您的前台界面,找到您要向亚马逊申请移除的产品详情界面的差评,点击Report abuse
(2)进入之后在空格处填入您的产品的ASIN,订单号以及差评的内容,解释您为什么要移除此差评的原因,然后点击Report as inappropriate
(3)接下来就会出现如下界面,显示您已经提交成功:



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更新时间:2021-01-26 14:21:08
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