SEO知识:微信群管理方案

微信群应该如何管理?

如题,谁知道呀。


工作微信群的管理要点:

  • 实名制(进群的人应备注真实姓名,职称,以便于辨认);

  • X+X原则(设立群信息回复原则,前一个X代表上班时间回复时段,后一个X代表非上班时间回复时段);

  • 设立群助理制度;

  • 把员工入群、退群嵌入员工入职、离职流程;

  • 防止出现公群私聊现象;

  • 如果需要联系某人,务必使用@功能,可以第一时间让对方知道,如果对方@你,请及时回复,保持信息畅通;

  • 避免微信工作群的陷阱不刷屏、不公群私聊、不语音轰炸;

  • 管理时要密切注意微信工作群的实效性,当这个工作群达成了工作目的后,要及时通知群成员退群,建群者也及时解散工作群,另外,当这个工作群在一定时段内没有完成建群的预期目标时,也应该及时解散工作群。

管理者在建群前,要考虑的几点:

1、要不要建群

在组建微信群,管理者先不用急着组建,而是要考虑清楚,微信群是否适合你的团队,如果要建,首先一个前提条件,就是要有足够的微信活跃成员,团队成员使用微信是否积极?

如果你们团队,还不到三分之一的人使用微信(例如老员工居多的团队),这种背景下,管理者贸然组建微信群,群成员之间的沟通质量可想而知,真遇到这情况,还是先考虑动员起员工先将微信的使用习惯培养起,或者考虑其他沟通平台吧。

2、注意群的定位

再者,考虑清楚,你团队的微信群定位做什么?是希望通过单纯的沟通、聊天增进感情?还是作为信息通知的群,及时将政策、提醒通知到位?或者两者功能都需要,这个答案,将决定你建立微信群的数量的标准。

3、建群的数量

每个团队都有骨干员工,为了更好的达到培养员工、管理信息沟通共享,考虑到微信群的开放性,一些信息不太便于在团队群内沟通,而一对一和个别骨干沟通过于低效率。

建议管理者在有精力的情况下,可以再建一个小规模的微信群,只将部分骨干员工加入进来,这样沟通起来就很方便,但要注意,尽量保持低调,否则让团队其他成员会有“小团队”的想法,不利于管理。

4、学会活跃群

为了不至于让微信群在成立后经历一段时间的热闹后,由于没有多少人说话,让群成为一潭死水。所以除了通知群外,聊天群必须要让员工活跃起来,经常性沟通,才能促进大家相互之间的了解。只有这样微信群才能真正发挥它的价值。

5、善于运营群

根据经验:一个群的主流声音,往往集中在几个群的意见领袖身上,如果管理者希望大家在发言的方向,达到正面的引导、积极向上,良性沟通的效果,那么只需要在群里找到4-5个积极的员工,由他们发起话题、引导大家讨论。



如何正确管理一个或多个微信群

如题,谁知道呀。


正确管理一个或多个微信群的话,至少要做好两方面的工作。
一、群理论方面的构建,如版:群权定位、群成员构架、群规制定、群价值打造等。
二、群日常维护和管理,比如新人的迎新工作,日常的群成员管理,群活跃的打造,群员答疑等。对于这些工作如果是一个微信群的话,直接自己管理就可以了,但是如果群数多的话,很显然就不好管理,毕竟一个人的精力有限,所以这个时候为了提高微信群的管理效率,一般我们都会用到类似助理喵这样的微信群管机器人来辅助管理,目的就是在于以最小的成本实现最大的社群价值的打造。

文章发布时间与标签:

更新时间:2021-01-21 09:06:02
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