SEO知识:亚马逊如何联系差评

亚马逊如何联系客人改差评

亚马逊如何联系客人改差评


如果买家同意移除差评,你需要积极地引导他们如何操作,可以让买家按照以下步骤操作:
首先,登陆买家账号,查看“Your Submitted Feedback”(你给出的反馈)页面。
找到订单,点击“View Order Details”(查看订单详情),勾选移除评价的原因,在点击选择“ Remove(移除)即可。
首先,进入“Feedback Manager”(反馈处理)页面。
向下滚动,单击“ View Current Feedback”(查看当前反馈);找到你要处理的买家评论,然后单击“Resolve”(处理)按钮,跳转到“Resolving Negative Feedback”(差评处理)页面;
点击黄色“Contact Customer”(联系客户)按钮;
从下拉菜单中选择一个主题,输入消息;
如果你需要添加收据、文件等,点击“Add Attachment”添加附件按钮。
点击“ Send Email ”(发送电子邮件),将信息发送给买家。

亚马逊如何找到留差评的买家

如题,谁知道呀。


现在找差评只能使用软件啦,其他的手动找差评的方法已经被亚马逊补了这个漏洞。

推荐使用AMZFinder,国外的一款软件,可以把评论和订单号匹配起来,用户直接点击订单号就可以联系买家移除差评。

不过使用这个软件需要你用邮件联系过客户,也是就你在buyer-seller messgae center联系过你的买家,这样才能匹配到差评。你也不用担心,AMZFinder也有自动发邮件的功能,只要你填了邮件模板都能自动发邮件,还是免费的。



关于处理差评得方法:点击reviewer的姓名,进去后的链接上面有一个编码,仿制它,然后依据差评宣布的时间范围在办理订单里边找那一段时间该SKU的订单,点击买家的姓名,把方才仿制的编码粘贴到message里边,与该页面链接上的编码作比较,假如相同就是该买家写的差评。

第一步:

第二步: 从管理订单里边进去,找到一切订单,输入相关SKU进行查找

第三步:拖到一切订单最下面,能够挑选一页查询100个订单

第四步:右键选择

第五步:按ctrl+f进行查找,比对对找到相关订单单号

处理差评的方法是有很多的,关键是如何妥善处理。

文章发布时间与标签:

更新时间:2021-03-07 12:57:59
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