SEO知识:亚马逊好评改为差评

亚马逊买家更改差评,怎么没显示

之前给了两星差评,后来协商好了,改成五星好评。 客户确定说改了,但是我显示还是没改。请问需要等多久,还有,客户自己改是否能成功吗?


请问最后改了么?多久时间后显示出来的、?

亚马逊卖家如何把改差评为好评

如题,谁知道呀。


已经评价的一般是删除不掉的,所以改正自己的缺点才是最需要玩完善的。顾客还没有评价的时候根据顾客的提议,比如要求退货退款等,只要在规则范围内尽量满足顾客的需求。



一、亚马逊店铺有差评了怎么办?亚马逊如何处理客户差评?

1.冷静:无论在哪个平台销售产品,卖家都有可能收到差评,而且差评对销量肯定是有影响的。在这种情况下,卖家最需要冷静,想办法让差评尽快沉下去。

2.分析:亚马逊卖家在收到差评后,要对差评内容进行分析,判断是否符合亚马逊移除差评的标准,若符合,则向亚马逊申请移除差评。

3.联系:如果差评内容不符合亚马逊移除差评标准,则卖家可以先找到差评买家ID,和买家取得联系,并根据实际情况解决买家的问题,提供产品相关的补救措施。差评买家ID怎么找,确实是个问题,不过现在已经可以利用相关工具就可以找到,比如酷鸟卖家助手的采集买家ID功能(现在还有优惠)。

4.增评:对于卖家来说,差评数量较多的话,其负面影响是很大的,卖家在处理差评的同时,还需要增加好评的数量,从而降低差评带来的负面影响。

二、卖家遇到差评时,如何能获取更多的好评数量?

1.了解买家类型

1)新手买家:这类买家由于不熟悉亚马逊,可能没有评价的意识,或者说不知道怎么在亚马逊评价;

2)过后即忘:这类买家可能会因为其他事情分散时间或者精力,在产品出现问题时可能会想起卖家或者留评;

3)钱货两清:这类买家在消费完成后,通常不会挤出时间评价;

4)晒单达人:这类买家喜欢晒单留评价,但其实难得遇到。

2.根据买家类型特点获取评论

卖家在亚马逊如何处理客户差评时,其实需要根据不同买家的类型,分析他们各自的特点,制定不同的方案给他们不同的刺激点,增加不同买家留下评价的驱动力,同时,卖家也要注意提高产品的性价比,提供更好的客户服务。

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更新时间:2021-03-04 10:49:23
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