SEO知识:亚马逊国际站联系卖家

如何联系亚马逊国际网站上的卖家?

怎样知道亚马逊国际网站卖家的联系方式,比如邮箱或者QQ之类的。


点卖家名字---Detailed Seller Information---Returns and Refunds
一般来说都有卖家的联系方式 但有时卖家只留了电话 你只能试试亚马逊live chat联系下客服 让他们帮你查或者转达诉求

亚马逊国际站卖家新手如何提高销量和曝光率?

亚马逊国际站卖家新手如何提高销量和曝光率?


如果我们新卖家能够基于平台,在了解和熟悉亚马逊A9算法的规则的基础上,做好以下6个方面,提升排名和销量也就是顺理成章的事情了。

01 第一点:收集、整理和筛选出产品相关的关键词,搭建产品的关键词词库,并进行恰当使用。

当我们已经选择好产品以后,那么接下来就是要撰写文案了,而撰写文案的第一步就是找词,找对产品关键词,搭建一个产品的关键词词库表。亚马逊内部系统A9需要通过产品关键词来辨识你卖的是什么,消费者需要通过关键词来找到你的产品。所以这就要求卖家要对产品本身熟悉能紧紧围绕产品卖点找词,还需要对消费者熟悉能围绕消费者痛点找词,同时会巧用关键词工具拓展产品关键词。

例如:你销售一款蓝牙耳机,那么你需要对这款产品有一些基本的认知和熟悉产品的卖点,吸引买家是哪一点,然后放大这个卖点。但如果你词找错了,布局错了关键词,那么会导致以后产品没曝光,或者曝光给了不需要的人,增加无效点击成本,转化率过低,以及增加后期广告的推广费用。所以关键词找对了,是很关键词的一部分。

其次找的词要是真实消费者爱搜索的词,例如我们卖墙贴这个产品,要知道国外的客户是喜欢用那个词在搜,熟悉消费者的习惯,换位思考,这样才能更有利于产品销售。让自己站在消费者的立场上来多思考自己的产品,就多了一个更有效的视角。

值得关注的有三类关键词:

1、高流量关键词

指整个行业买家搜索量比较高的关键词,新初创业者仔细调研这个关键词对应的产品行业。

2、高转化率关键词

指整个网站买家搜索后更愿意点击的关键词。

3、高订单关键词

指整个网站或者行业内更容易使买家下单的关键词以及行业。

02 第二点:有竞争力的产品售价(客户普遍能接受的价格)

刚开始销售一款产品,很多卖家就想着在亚马逊上面“捞钱”,将利润定的特别高,然后等待出单。而当你运营一段时间后,你发现,你卖不出去又不得不降价销售,一直降价,降到你心疼。但如果在最开始上架的时候就做一些产品的市场调研,调研一下消费者普遍能接受什么样的价格区间,再结合产品的采购成本,包装成本,物流成本,售后成本,设置合理的定价,这样在销售端才可能占得优势。在产品售价上,卖家一定要竞争做横向对比,和同行卖家对比。产品价格的优势会为你带来更多的曝光和更高的转化率,对于卖家的意义甚至大于评价数量的作用。

03 第三点:做好Listing优化,让产品尽可能完美的展示出来

作为网上购物平台,消费者在很大程度上是看图购物的,所以卖家一定要尽可能优化好产品图片。主图吸引消费者眼球,导入流量,其他六张副图可以加深消费者对产品的印象和理解,具有同等重要的作用。在图片上,卖家一定要做到不将就,不凑合。除了图片之外,Listing的标题、五行特性、产品描述、后台关键词等等,也同样重要,一定要极尽完美的呈现出来。

04 第四点:及时开启站内CPC广告

站内CPC广告凭借其精准的流量和较高的转化率,是运营中不可多得的工具。卖家要想打造一款爆款产品,站内广告的使用必不可少。

开启广告的前提条件是:专业卖家账户和具备购物车

很多卖家之所以抱怨站内广告效果差,转化达不到预期,往往是因为自己在广告的投放上有“甩手掌柜”的心态,投放广告了事,没有做后期的数据分析和广告优化。可以这么说,广告投放过程中的持续优化才是让广告效果最大化的最核心动作。

05 第五点:持续拥有(占有)黄金购物车

最近亚马逊算法调整,黄金购物车的变动比较大,新上的Listing可能没有购物车,销量下降、收到差评、价格提升等情况也都可能导致Listing丧失了黄金购物车,但购物车简化了消费者的购物流程,已经根深蒂固的印在消费者的习惯中,所以,卖家一定要尽可能的确保自己持续拥有或占有购物车。

一般来说,新建Listing少量出单之后就会拥有了购物车;正在运营中的Listing,如果遭遇差评、销量下降或价格大幅提升,导致购物车丧失时,卖家可以通过降价的方式来触动系统的购物车再分配,产品调价到一定程度,购物车就回来了;而对于Listing被跟卖,购物车被抢走的情况,卖家一定要打硬仗,一方面驱赶跟卖者,另一方面主动降价,抢回购物车。

06 第六点:提升客户满意度

亚马逊公司的理念之一就是成为“世界上最以买家为中心的企业”,作为卖家,要想在运营中取胜,一定要“听平台的话,跟着平台走”,尽可能为客户提供优质的产品和服务,要做到让客户满意。

具体来说,产品品质把控是必然的,产品品质不能太差,更不能存在安全方面的隐患;与客户的沟通要做到礼貌真诚,不能在客户遇到问题时回避和推脱责任;产品售价不要经常性的忽高忽低大幅变动;最好的,是可以在产品包装中放一份售后服务卡,言辞诚恳、热情,争取把客户变粉丝。

07 第七点:不断货

对于刚上架的产品,既担心卖不出去又担心断货,那么这个时候我们最好是记录每一次的发货时间,入库时间,合理的备货。尤其是季节性产品容易滞销或者断货,这个时候我们需要多找几家物流, 选择多种发货方式,及时的统计亚马逊仓库内库存,尽可能的保证不断货,这样我们的产品才有希望持续维持排名,或者排名不下降,否则一次断货,可能就会导致排名下跌到推广前。



跨境眼,卖家服务平台为您解答:

01、搜索引擎推广

搜索引擎推广主要是做关键词广告,所以在关键词选择上尤为重要。比较常用的有Google付费搜索广告、Google网盟广告、Google shopping(谷歌商店)以及本地的搜索引擎推广等。

02、社交媒体引流

这里所说的社交媒体主要以SNS平台为主,如Facebook,Twitter等。卖家可以建立自己的产品粉丝群体,推广展示产品,吸引买家关注,从而把关注的粉丝群引流到店铺。

03、自建博客吸纳粉丝

有能力的卖家可以创建自己的博客,50%的产品是自己产品 ,有50% 放别人的产品。通过软件直接读取slickdeal,fatwallet等网站的数据,伴随着这些网站同步更新,慢慢的聚集粉丝和人气。还可以通过不同的博客站内投放文字、图片广告,按点击付费。

04、视频网站宣传

对于一些热品或者低价产品,可以尝试视频网站发布产品推广视频,或者找红人博主替你做宣传推广。如YouTube,Vimeo等,都是不错的选择。

05、导购网站引流

卖家想要让自己的产品被更多的买家看到,可以寻找筛选一些访问量高的导购网站。如我们比较常用的SlickDeals,PriceGrabber,Shopping,Fatwalle,Kaboodle等折扣和比价购物网站,都是很好的选择。

06、EDM营销推广

EDM营销就是我们常说的邮件性质的营销,EDM营销有操作简单效率高、精准直效、营销范围广、成本低廉、针对性强反馈率高等特点。卖家在做EDM引流时需注意的问题在于用户的类型选取,用数据中心提供的用户群会比只考虑区域、是否购买、客均单价要准确、即转化率高,且对不需要的用户的骚扰最少。

文章发布时间与标签:

更新时间:2020-11-23 23:50:18
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