SEO知识:用户运营面试

运营面试,一般都会问什么问题呢?

我是刚学的运营推广,没有经验,,现在想去面试运营的工作,想了解下面试一般的问题就会比较有自信!


在产品运营面试环节中,面试官们一般都会围绕以下几点进行提问:
1、产品感觉:对产品应该有感觉,网站运营最基础的就是产品运营,对产品有感觉,愿意从一个运营的角度去最大程度挖掘产品价值,进而传递给用户,这是运营人员基本的一个要求。
2、活动热点炒作:运营日常做的很大一部分是活动运营,活动运营的好坏直接影响社区的影响力,这其中需要炒作功底,到底什么样的热点和帖子容易被炒火,用户愿意去点去看,这都需要积累。说到底,运营是个实战的活,能火一天是一天,要充分利用每个新闻热点做炒作,快速执行中达到目标。
3、数据敏感性:产品经理和运营经理一样,都需要对数据十分敏感,怎么分析数据,如何指导产品的运营。一句话,数据能帮你决定很多事情。真正利用好数据的人,不管做产品还是做运营,都没有问题。我就会经常拿数据去考核这个人对运营的sense,适不适合,看看怎么对待数据就知道了。
另外也可能会提问其他的一些扩展素质包括:
1、对业务前景的分析能力和了解程度
2、对产品整体的认识和规划
3、职业路线
以下小编就举三个例子,一般在产品运营面试中,面试官会问考生的问题:
1、会问你从哪些渠道了解信息,比如怎么用好手机、移动端获取信息。
在这个问题中,面试官可以了解到你对互联网讯息的接受以及处理能力,和你自身对信息处理的独特见解。
2、对本公司的产品的了解。
这个问题是抛开产品运营所有职位的面试都会提的问题,但是你必须在表现出了解其公司背景的同时以与运营有关的更专业的知识体系和视角去阐述这个问题。
3、对运营一个产品会有什么好的办法,达到预期的目的。其实就是让你写个简单的计划方案。
这是临场发挥的题目,即操作题,考验的便是你对产品运营的熟悉程度已经操作技能。



我总结了这三点:

问题1:你是如何实现用户增长的?

回答方式:基于过往的工作经验,我总结了18种获客渠道,包括免费和付费的、短期见效和长期有效的、线上和线下的。

在上家公司,我运营的是款xxx产品,通过不断的渠道测试,最终找到两个核心渠道,获客贡献分别是30%和25%,一个是搜索引擎营销sem,一个是内容营销。

问题2:你是如何提升用户转化的?

提升用户转化主要从产品、用户、定价、转化环节四个部分入手,产品有哪些功能可以变现,用户愿意为哪些功能付费,定价策略如何,以及转化环节是否存在用户流失,需要一一试验和改进。

基于提升转化率,我总结了5个关键步骤,只要一步步来,就可以逐步提升转化率。

同时,基于定价,我还总结了15个定价方法,12个提升利润的方法和22个提升销量的方法。在过往的工作中,都起到了不小的作用。

在上家公司,我曾采用差异定价法,让不同消费意愿和能力的用户都可以找到自己认为价格合理的产品,从而将转化率提升了8%。

问题3:如何提升用户的黏性?

用户的黏性强与弱,即为产品的留存率高与低。

留存阶段大致分为4个,新用户激活阶段、中期留存阶段、长期留存阶段和用户流失阶段,每个阶段的留存策略不同。

新用户激活阶段,重在使用户快速完成“关键行为”;中期留存阶段,重在使用户熟悉产品,发现更多价值,形成使用习惯;长期留存阶段,重在使用户经常会来,避免流失;用户流失阶段,重在唤回已经流失的用户,令其重新发现产品价值。

基于不同的留存策略,有不同的运营方法。

在上家公司,我曾通过打造一个参与闭环,实现了用户留存正循环。不仅提升了新用户的留存率,还带动了老用户的活跃。

crm用户运营面试一般是问什么问题?

如题,谁知道呀。


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一般的问题就是,
你为什么来面试

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更新时间:2020-10-24 19:28:09
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